Cookie- en trackingbeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die een website op je toestel (computer, tablet of smartphone) plaatst wanneer je de site of app bezoekt. Ze laten de website toe om bepaalde gegevens te onthouden, bijvoorbeeld dat je bent ingelogd, zodat je niet bij elke pagina opnieuw moet aanmelden.

Naast cookies bestaan er gelijkaardige technieken, zoals lokale opslag in je browser (local storage of session storage). Waar in dit beleid over cookies wordt gesproken, bedoelen we ook die gelijkaardige technieken, voor zover KLUPP ze gebruikt.

Welke cookies gebruikt KLUPP?

KLUPP gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke cookies. Dat zijn cookies die nodig zijn om het platform te laten functioneren en om je veilig aan te melden. Zonder deze cookies kan je niet inloggen en werkt de app niet correct.

Het gaat telkens om first-party cookies. Dat betekent dat ze door KLUPP zelf (klupp.app) worden geplaatst en niet door externe partijen. Concreet gaat het onder meer om het volgende:

• Sessie- en logincookie: houdt je aangemeld tijdens je bezoek en zorgt ervoor dat de juiste gegevens van jouw club en ploeg worden getoond. KLUPP werkt met een magic-link login (aanmelden via een beveiligde link in je e-mail, zonder wachtwoord). Deze cookie is nodig om die aanmelding vast te houden. Bewaartermijn: voor de duur van je aanmeldsessie.
• Beveiligingscookie: helpt om je sessie te beschermen en misbruik (zoals het overnemen van een sessie) tegen te gaan. Bewaartermijn: voor de duur van je aanmeldsessie.
• Functionele voorkeuren: onthoudt eenvoudige, technische keuzes die nodig zijn om de app vlot te laten werken tijdens je bezoek. Bewaartermijn: zolang nodig voor de werking, daarna verwijderd.

Waarom deze cookies nodig zijn

Deze cookies dienen een doel: het platform veilig en werkbaar houden. Ze zorgen ervoor dat je ingelogd blijft, dat je enkel de gegevens ziet waarvoor je gemachtigd bent, en dat je sessie beschermd is.

KLUPP gebruikt deze cookies niet om je surfgedrag te volgen, geen profielen op te bouwen, en niet om reclame te tonen of te verkopen.

Geen tracking, geen advertenties, geen externe analytics

KLUPP plaatst geen trackingcookies en geen advertentiecookies. Er worden geen gegevens over je gedrag gedeeld met advertentienetwerken of datahandelaars.

KLUPP gebruikt op dit moment ook geen externe analysediensten (zoals Google Analytics) die je zonder toestemming zouden volgen. Zou KLUPP in de toekomst toch analytics willen inzetten, dan gebeurt dat enkel na jouw uitdrukkelijke toestemming vooraf (opt-in). Je krijgt dan eerst een keuze te zien en niets wordt geplaatst zolang je niet actief hebt toegestemd. Je kan die toestemming op elk moment intrekken.

Heb je toestemming nodig?

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. De wetgeving (de Europese ePrivacy-richtlijn, in Belgie omgezet in artikel XII.13 van het Wetboek van economisch recht) voorziet uitdrukkelijk een uitzondering voor cookies die technisch noodzakelijk zijn om een dienst te leveren die je zelf uitdrukkelijk hebt gevraagd. Aanmelden en het platform gebruiken vallen onder die uitzondering, precies omdat deze cookies onmisbaar zijn om de dienst te leveren.

Voor niet-noodzakelijke cookies (zoals analytics of marketing) zou wel voorafgaande toestemming nodig zijn. Zulke cookies gebruikt KLUPP vandaag niet. Als dat verandert, vragen we je toestemming vooraf, zoals hierboven beschreven.

Hoe lang worden cookies bewaard?

De bewaartermijn hangt af van het type cookie:

• Sessiecookies: verdwijnen automatisch wanneer je je afmeldt of je browser sluit.
• Login- en beveiligingscookies: blijven geldig voor de duur van een aanmeldsessie en verlopen daarna automatisch, of eerder wanneer je uitlogt.
• Functionele voorkeuren: blijven maximaal bewaard zolang ze nodig zijn voor de werking van de app en worden daarna verwijderd.

Cookies beheren of verwijderen

Je kan cookies altijd zelf beheren via de instellingen van je browser. Daar kan je bestaande cookies bekijken en verwijderen, en instellen welke cookies je wil weigeren.

Hou er rekening mee dat KLUPP niet meer correct zal werken als je de strikt noodzakelijke cookies blokkeert of verwijdert. Zo kan je zonder de logincookie niet aangemeld blijven.

Wie plaatst deze cookies en wie is verantwoordelijk?

Voor de cookies die in dit beleid worden beschreven (login, beveiliging en functionele werking van het platform) treedt KLUPP (Kompleet Comm.V) op als verwerkingsverantwoordelijke. Deze cookies horen bij de werking van je account en van de app zelf.

De gegevens die je club over haar leden verwerkt via KLUPP, vallen onder een andere rolverdeling: daar is jouw club de verwerkingsverantwoordelijke en treedt KLUPP op als verwerker. Meer uitleg daarover vind je in het aparte privacybeleid.

Verwerkers en waar je gegevens staan

KLUPP draait op infrastructuur binnen de Europese Unie. De databank draait bij Neon (PostgreSQL, EU-regio Frankfurt) en de hosting bij Vercel (EU-regio). Sommige van deze leveranciers zijn Amerikaanse bedrijven; in dat geval gebeurt de verwerking op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (SCC's), en blijven de gegevens binnen de EU opgeslagen.

Voor meer uitleg over hoe KLUPP met je persoonsgegevens omgaat, verwijzen we naar het aparte privacybeleid.

Vragen of klachten

Heb je vragen over dit cookie- en trackingbeleid, dan kan je contact opnemen met KLUPP via klupp.app.

Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

Wijzigingen aan dit beleid

KLUPP kan dit beleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de app verandert of wanneer de regelgeving dat vraagt. De meest recente versie vind je altijd op klupp.app. Deze versie dateert van 9 juli 2026.

Dit document is een CONCEPT. Het moet nog worden nagekeken en bevestigd door een jurist of DPO voor de officiele lancering.